3a Programa superior de
Dirección Ecommerce

El comercio electrónico es mucho más que vender,
por ello en IEM Business School Valencia queremos
formarte con los mejores ¿estás listo?

Conocer
el programa

E-Commerce,
en mayúsculas

Actualmente son multitud las empresas que han decidido abrir sus propias tiendas online, siendo necesaria una gran inversión de dinero pero también de tiempo. Una ilusión que requiere del conocimiento de las herramientas correctas de gestión.

Este Programa Superior de Dirección Ecommerce de IEM Business School y tutorizado por Kuombo, empresa referente a nivel nacional en este campo, te permitirá recibir ese conocimiento para poder ayudarte en tu proyecto, contribuyendo a optimizar ese esfuerzo con las mejores garantías.

Y es que vender por internet no es tan fácil como cuentan, es tanto o más complejo que vender en un negocio tradicional.

  • Dirigido a:
  • Directores generales
  • Directores ecommerce
  • Directores de marketing
  • Profesionales que quieran una visión global para dirigir proyectos ecommerce.

Profesorado experto

Profesionales que están día a día trabajando en proyectos reales solucionando problemas, definiendo estrategias y objetivos a alcanzar... Se ponen a tu servicio con el objetivo de ayudarte a la consecución de tus metas.

Javier Echaleku - Director General de Kuombo

Javier Echaleku

Director General de Kuombo

Javier Megías, CEO & co-founder at Startupxplore

Javier Megías

CEO & co-founder en Startupxplore

Eva Marí - CMO de BetRocket

Eva Marí

CMO de BetRocket

Iñaki Zubeldia - Director de Marketing en Kuombo

Iñaki Zubeldia

Director de Marketing en Kuombo

David Carrero - Cofundador y Country Manager Stackscale

David Carrero

Cofundador y Country Manager Stackscale

Dani Catalan - Frontend Developer en Singularu

Dani Catalan

Frontend Developer en Singularu

Daniel Torres Burriel - Director en Torresburriel Estudio

Daniel Torres Burriel

Director en Torresburriel Estudio

David Ortega, Dir. Desarrollo en Deka Labs

David Ortega

Dir. Desarrollo en Deka Labs

Rafa Sospedra, consultor SEO

Rafa Sospedra

Consultor SEO

Pedro Abad - CEO en Secuoyas

Pedro Abad

CEO en Secuoyas

Javier Riestra - Digital & SEO Analyst en El Arte de Medir

Javier Riestra

Digital & SEO Analyst en El Arte de Medir

Rosa Ayari - Especialista en Marketing Online y Social Media

Rosa Ayari

Especialista en Marketing Online y Social Media

Carlos Andonegui - Fundador de Andotel y Socio en VinoPremier y BoxPremier

Carlos Andonegui

Fundador de Andotel y Socio en VinoPremier y BoxPremier

Pepe Romera - Especialista en Video Marketing

Pepe Romera

Especialista en Video Marketing

José Antonio Robles - Gerente Ccial. Zona Sur Zeleris

José Antonio Robles

Gerente Ccial. Zona Sur Zeleris

Marta Ayed - Subdirectora de Confianza Online

Marta Ayed

Subdirectora de Confianza Online

D. Javier Peris, experto en Modelado de Procesos de Negocio BPM

D. Javier Peris

Experto en Modelado de
Procesos de Negocio BPM

Nacho Somalo - Fundador de Lonesome Digital

Nacho Somalo

Fundador de Lonesome Digital

Luis Serra, Director de LaMejorNaranja

Luis Serra

Director de LaMejorNaranja

Roberto Gómez Savall, Socio fundador Direlec Group

Roberto Gómez Savall

Socio fundador Direlec Group

Programación focalizada

Un ecommerce necesita recursos cualificados, pero además necesita plataformas de venta, un plan de marketing online, incrementar las ventas, controlar las operaciones y logística…

En definitiva, necesita un dirección estratégica global que trace los objetivos a conseguir.

  • 1Estrategia ecommerce
  • 2Marketing, captación y conversión
  • 3Operaciones Comercio Electrónico
  • 4Casos prácticos

¿Sabes qué es realmente el comercio electrónico? ¿En qué consiste un negocio ecommerce?

En este primer módulo veremos cómo definir un modelo de negocio para ecommerce. Trabajaremos la metodología Lean Startup para su puesta en marcha.

Una vez definido el modelo de negocio, estudiaremos como desarrollar una marca creando la estrategia de branding, así como la definición de un plan estratégico.

La elección de la plataforma es un punto clave en el desarrollo de cualquier proyecto online, más si cabe en el caso de un ecommerce.

Debiendo utilizar la adecuada en cada caso según el modelo de negocio que estemos trabajando. En este punto, por tanto, veremos diferentes opciones de plataformas, mobile apps, front-end, usabilidad y diseño responsive, así como el UX/UI.

Contenido

  • Introducion ecommerce Javier Echaleku
  • Modelo de negocio Javier Megias
  • Lean Startup Javier Megias
  • Creación de personas Eva Marí Navarro
  • Branding Iñaki Zubeldia
  • Infraestructuras David Carrero
  • Plataformas Dani Catalan
  • Multidispositivo David Ortega
  • UX Design Torre Burriel
  • RRSS y Mk Contenidos Javier Echaleku
  • SEO Rafa Sospedra

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Una tienda online sin visitas no sirve de nada, pero una gran cantidad de visitas sin generar ventas tampoco.

Estudiaremos estrategias y objetivos generales del marketing online para ecommerce, email marketing, como generar tráfico de referencia, etc. Veremos aspectos como la publicidad online o AdWords, el SEOecommerce, la analítica, los embudos de conversión y el mobile marketing.

Todo esto con un objetivo principal: generar más visitas y ventas.

Contenido

  • Plan de mejora continua y casos prácticos Javier Echaleku
  • Plan de marketing Pedro Abad
  • Visión global Google Analytics Javier Riestra
  • Analítica para captación y conversión (test A/B) Javier Riestra
  • Campañas de Adwords Eva Marí Navarro
  • Publicidad en RRSS Rosa Ayari
  • Market places, Comparadores, Google Shopping y afiliación Carlos Andonegui
  • Fidelización y Mail Marketing Carlos Andonegui
  • Video Marketing Pepe Romera
  • Taller Marketing captación Javier Echaleku, Iñaki Zubeldia, Eva Marí Navarro

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Para mantener y generar nuevas ventas, es necesario un buen trabajo en el área de operaciones. Así, en este punto estudiaremos la importancia de una adecuada atención al cliente y los proveedores, la logística, los medios de pago y fraude online, así como los aspectos legales, los sellos de confianza y el arbitraje.

El Modelado de Procesos de Negocio (BPM®) consiste en la gestión de los procesos de negocio implicados en cualquier actividad empresarial utilizando métodos y técnicas para diseñar, ejecutar, controlar y analizar procesos operacionales que involucran personas, organizaciones y documentos.

En definitiva BPMN® te permite dibujar los planos de tu negocio detallando todos los procesos implicados para no dejar nada a la improvisación y permitiéndote analizar, mejorar o potenciar la salud de tu negocio, aplicando cambios sobre simuladores observando sus consecuencias y anticipándote a posibles riesgos o aplicando mejora continua.

Contenido

  • Logistica Jose Antonio Robles
  • Medios de pago y temas legales Marta Ayed
  • Modelado de procesos de negocio Javier Peris
  • Financiación ecommerce Nacho Somalo

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Durante los distintos módulos del Programa, los alumnos podrán escuchar varios casos de empresa de la mano de empresarios con negocios ecommerce de éxito. En estos casos, estos empresarios expondrán sus claves para el éxito, y también los errores que han ido solventando por el camino.

Casos Prácticos

Vino Premier Carlos Andonegui

Alice Nacho Somalo

LaMejorNaranja Luis Serra

Efectoled Roberto Gómez Savall

4

Vuestras opiniones, nuestra garantía

Programa Ecommerce
Beatriz Cristóbal
Ecommerce Manager
en DCocina
Carlos Cordón
Ecommerce Manager
en Teknosolar
Ricardo Miralles
Consultor de Marketing

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Actualizado 07/02/2014

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